8/20--亡羊補牢

受傷的人躺在地上,表情痛苦的被抬上擔架,送到醫院

昨天
提前到公司去開一個現場的溝通會議
其中一個人的對講機傳來急促的聲音
說員工受傷,請店值班經理到現場
再詢問了一下狀況,說員工從貨架上掉下來,已請救護車

請救護車??心頭一驚,事情非同小可,值班經理衝去B1現場
我和其他人繼續完成討論的工作
過了許久SDM還沒回到現場,所以散會
我也下去看一下狀況
只見受傷的人躺在地上,消防局的人已經到現場做了初步的檢查和身體固定
我們幾個人,則是7手8腳,協助把傷者放上擔架,送上救護車

傷到龍骨,第2節有碎裂,經診斷需開刀
嗯
嚴重
依照自己的經驗,開刀完最少休養半年,過著穿背架的日子
還要遵照醫師的指示,好好去做復健,減少之後的後遺症
我嘛!!
就是沒有乖乖做復健,上大學又迷戀上打球,所以...才會有在的狀況不斷!!

沒有先見之明,也應該會亡羊補牢
好像都這樣,發生事情的人成了烈士,其他人則是心生警惕
責任呢??在誰??
現場規劃不佳,沒有提供一個安全的工作場所
幹部管理不善,沒有盡到提醒和要求的責任
員工的工作習慣不良,方便行事,沒有考慮到自身的安全
現在
說的再清楚,釐清的再詳細,都太晚了一點,對受傷的人來說
但
還是需要將責任歸咎清楚
並且快速的做好補救和預防

同一位員工
忘記是哪一天我曾寫道:
我看到他爬上貨架去拿東西,立刻請他下來
告訴他
我覺得
做事情的時候,安全是第一個考量
完成事情的方式有很多,不拿自身的安全開玩笑
當時我用了好氣又好笑這一話來形容這一件事情
現在發生事情了,又這樣嚴重,實在笑不出來,但卻是生氣

不想把所有的責任歸咎到員工身上
因為他的不小心
因為他對安全的不重視
而導致今天的結果
現場已經跟當初規劃的不同
也確實潛在了許多的危險
當同事間這樣的做事方法習以為常
管理幹部對這件事情又漠視不關心
基本上
整個店的管理階層都必須負責
為我們的管理不善,設想不周
做爛好人,不嚴格禁止和要求來付出代價和學的教訓
但這對當事人又如何??

曾有人爬上貨架為客人取貨而摔下來
曾有人因為樓梯不穩做陳列時由樓梯摔下來
.....
其實這類的事情不是一兩次了
那......

好吧
嚴格要求
什麼事都好談
安全相關的事情
不能談!!